明恩眼鏡



二十幾年北投在地老店 面臨舊有客戶不足以支撐眼鏡行營運,運用新的行銷工具,藉由網路行銷活動,帶動新的客群進入。



由於明恩眼鏡的經營方式與許多傳統單店眼鏡行相同,主要是經營在地客群與客戶口碑介紹,就如同老闆拿出的顧客資料卡寫的滿滿的資料一樣,舊客戶支撐了明恩眼鏡到今日,但在網路行銷與行動商務出現後,明恩發覺老客戶有些不再回來,新客戶不會直接進店了解明恩的專業與服務,就更加不會入內消費,所以生意面臨很大的危機,直到遇到了跨際的網路行銷教練Alan,為這家二十幾年的老店注入新的行銷力量。



 



老品牌 網路新兵,以全新社群行銷方式提昇業績




透過跨際數位行銷專業的團隊,明恩眼鏡了解以目前他們傳統的行銷方式是不可能讓新客戶認識他們的,所以接受了網路行銷健檢後,以經營FB為出發點,主打與潛在顧客透過社群先互相認識,並透過FB活動方式讓粉絲參與明恩FB的活動。



明恩眼鏡 沒有行銷素材,跨際數位從零打造


由於明恩眼鏡之前經營FB
的方式是把FB
粉絲團當成佈告欄的方式,只要在店中的品牌有宣傳活動,明恩FB
就直接轉發品牌的宣傳文,但一般粉絲看到,是很難產生互動的。因此,為了與粉絲互動,跨際數位改變的PO文的形式,也幫忙找了專業模特兒與職業攝影師,拍攝了一組眼鏡與模特兒戴上眼鏡的照片,強調為亞洲人專門設計的鏡框,與眼鏡在模特兒臉部細緻的照片,更在其中拍攝顧客與店家的互動,強調專業與服務,果然引起粉絲注意與互動,粉絲人數在一個月內成長了80%,更重要的是在人氣高點時,舉辦了一場網路活動(O2O),把線上的粉絲變成線下真正有到店消費的客戶。收益率超過整個月與跨際數位合作和FB廣告費的1.5倍以上。



 



跨際數位為明恩眼鏡帶入新活泉




跨際數位協助明恩眼鏡的FB活動,順利的帶入來自不是位於北投在地的新顧客到店購買,O2O活動帶入的業績更是可觀,並且在一個月內也讓破萬台北市與新北市的粉絲認識了這家專業且服務優良的老店,為這間二十幾年的眼鏡行注入了新的活泉。