【工具分享】
一、IG新功能、調整整理
1.可使用GIF動圖留言:有人認為畫面凌亂顯得沒質感,此功能尚未開放所有人使用。
2.安靜模式:使用者可設定特定時間內不會收到任何來自IG的通知,目前尚未開放台灣地區。
3.可自行過濾不希望看到的內容:Instagram讓用戶能自行設定關鍵字,以過濾掉不想在探索頁面看到的內容。
4.直播專區(Broadcast Channel):可建立給粉絲的專屬頻道,與粉絲進行大規模的互動,像是Telegram頻道。目前「直播專區」已開放給美國使用,同時也開放登記排隊:http://fb.me/ig_bc_waitlist。
- 2023年IG預計會推出的新功能還有:限時動態轉貼成全螢幕、坦承挑戰(Candid Challenge)等。
【近期行銷報告與趨勢】
一、「大規模個人化」打造客戶體驗必備三大能力
【觀點】光是個人化還不夠,還要「大規模個人化」?打造客戶體驗必備三大能力
https://www.bnext.com.tw/article/74049/adobe-marketing-personal-experience
Adobe 和 Forrester Consulting 發布的《大規模個人化》(Personalization at scale) 研究報告指出,一般的個人化行銷還不夠,「大規模個人化」更能提升顧客滿意度。Adobe大中華區董事總經理吳振章並提出可提升客戶體驗的三項重點,包括:應建立統一的共享客戶數據平台集結各處資料、應建立通用的內容儲存庫供團隊內部重複使用、把握每個消費者的接觸點並利用數據做決策。
二、解析新、舊行銷思維,2023數據轉型建議
【觀點】迎戰2023數據轉型,企業須建立「亞馬遜式」的4R即時行銷策略
https://www.bnext.com.tw/article/74127/data-trans-mt-230216
個人化行銷、數據收集的概念持續已久,但隨著行銷工具演進以及隱私議題受到重視(第三方 cookie),在數據收集和處理方面勢必要有所調整。客戶體驗管理(CXM)公司美庫爾台灣執行長蔡秀麗分享因應 Cookieless 時代即將來臨,2023年的企業應如何實現數據轉型。
三、Adobe分享2023年20大數位行銷趨勢
行銷人必看!Adobe 分享2023 年 20 大數位行銷趨勢
https://www.computerdiy.com.tw/adobe-2023-digitalmartketing/
Adobe根據現今行銷科技及商業趨勢分享20種可能的行銷手法與議題,雖然多數並不是新穎的,但仍可根據產業和發展趨勢思考是否需要跟進。