嗨各位行銷魂,我是Roseline!今天的你「成長」了嗎?其實CRO組也時常被稱為成長團隊,把自身能力打造到極致,可以達成很多事情,但CRO業績成長,必須有「團隊」來一起努力,在過程中,需要大家的努力才能有好的成績!還記得我們夥伴提到的CRO轉換率優化流程嗎?(這邊來複習>>行銷界都在瘋的轉換率優化!你跟上了嗎?)
在每一個階段,都需要不同領域的人甚至是小組,進行執行工作,像是我隸屬於第一階段的分析→包括了產品分析、競品分析與研究、市場趨勢的分析、使用者分析。但並不是做好自己工作就好!連打遊戲副本都不是技能點滿就好,還要有神隊友的神助攻。
|建立共同目標
合作這檔事,在初期就會發現,不是開個會,就可以解決,CRO有許多需要訂立「目標」的時刻,例如說,今天要做的優化測驗,可能A夥伴跟B夥伴想要測驗的項目不同,但又會彼此干擾,這時候就會產生矛盾,又或者說,今天大家理解跟心中所定義的目標不同,那麼對於「結果」就會有巨大的落差,這樣造成不同調的情形,還記得有一篇所提到的心態嗎?(這邊來複習>>轉換率優化必備2心態)其實一直以來都在強調一件事,那就是「你的目標是什麼?」,有時候測驗階段不是一兩天,而是走一個大區間,其實很容易在過程中迷失自己原本的目標!那麼有什麼方式可以改善跟協助呢?
- 養成習慣,建立表格
善用各種線上表格,填寫當初實驗前的目標,想要測驗的項目,希望得到的成果,以及衡量評量的標準。
更重要的是夥伴們都要上去填寫與看其他人填寫的內容。
提醒‼一舉兩得,可以記得成功與失敗的脈絡喔!
- 開一場20分鐘以內的會議
每週空出一定的時間,一起對焦及更新最新進度,幫忙各個負責實驗的夥伴,都在軌道上,這個會議除了可以維持進度跟正確性外,亦可在團隊討論及觀看報表的過程中,決定是否要繼續這項實驗,畢竟走勢瞬息萬變,可能原本是預定兩週的測驗,但在一週後就發現答案或效果。
提醒‼切記每一個試驗幾乎都是要花費的,細心謹慎,可以為你省去許多時間跟金錢。
|密切的各組活動
數據分析組與UI/UX組,有著非常密不可分的關係,甚至有時候會有重工的情形發生,但並不代表這樣是浪費時間或是百分之百不好的,端看你有沒有用對的工具以及妥善分配資料,UI/UX組常常需要有數據去輔佐,才能有一個強大的佐證,去促使改變發生,而非自說自話的依照主觀立場去更改介面,但光是設計頁面就會花上許多時間,這時數據分析組就必須協助整理簡單易懂的數據,交給UI/UX組執行。而其他方式還有先前提到的,用一個方便的工具,盡量讓整個組都能順暢地看數據與報表,隨時可以在軌道上,跟上大家步調。