2020年跨際數位行銷為您精煉20種提高轉化率的快速方法(2/3)

8. 請清楚他們通過選擇您的產品或服務會獲得什麼

當然，您將需要描述您的產品或服務並談論其功能，但解釋它們從您的購買中獲得的收益也同樣重要。

告訴他們您的產品如何幫助他們或解決他們的問題。您的產品與其他類似服務或產品有何不同？

這個以我們輔導的經驗會使用FAB的業務思考方法:

F: (Feature)講述此產品的特色和功能

A: (Advantage)說明此產品比其它家產品好的地方在哪裡？有哪些數據？品質較優？ 價格較低？ 耐用？ 品質保証？

B: 讓讀者了解選擇我們產品對他本身可以帶來什麼好處，可以解決他生活或工作上什麼問題？要針對我們的TA有所了解真實可以解他面對的難題，或可以帶個他極大的益度或滿足。

9. 仔細選擇標題

標題是任何頁面中最關鍵的元素之一，尤其是當您嘗試增加轉化次數和延長停留時間時。

請先花時間集思廣益，討論多達十個不同的標題，然後再將其縮小為最強的候選人。先做Brainstorming 再討論整個頁面要講述的重點是否在標題有被展示出來，也吸引人繼績往下看。

10. 將轉換元素放在首屏上方

只要有可能，就將您的號召性用語按鈕，選擇加入框和其他轉換元素放在肯定會引起注意的首屏上方。以富邦產險為例，大部份上他們產險網站的是做保費試算，了解汽車險，機車險和旅平險，這些比較可能在線上轉換的險種放上上方的左側，因為人的視線是從左到右，從上到下，所以如果真的要使進入者做些什麼動作，建議放在左上方(如下圖所示; 例: 富邦產險網站)

 

11. 人性化您的登入網頁(landing page)
    

在導入的網頁上放一些簡短的影片或有真人表情的照片banner可以使您的品牌變得人性化，讓來訪者感受到接觸的並不是一間冷冰冰的公司，而是品牌背後有一個真正的人存在! (例: 全聯福利中心首頁)

12. 對於您的PPC廣告，請始終使用專用的著陸頁面(Landing page)

如果您有操作Google AdWords廣告或其他平台投放點擊計費的廣告，請始終定向您的潛在著陸頁面(landing page)。 因為來訪者是因為比如 “女用涼鞋” 進來我們網站，如果給她看整個鞋的網站，她就要再尋找一次，對於找專門的產品使用者，這會提高網站跳出的機率，也會讓來訪者容易查不到他要的資訊而離開。所以消費者如果是在Google搜尋 “女用涼鞋” 就要直接帶到下圖頁面，而非首頁。(例: D+AF SHOES)

首頁不同，專用的著陸頁面是由訪問者做出決定第一次接觸我們網站的界面，而首頁則為訪問者提供了網站中所有可能的選項（例如導覽和其他CTA）供來訪者可選擇。

13. 在公司後面露出人臉

在側邊欄和網站上的其他適當位置添加頭像或其他個人照片。 看到品牌背後的人臉可與觀眾建立聯繫，並減少風險感。這和上面的要項有點像，主要的述求都是讓消費者 “感覺” 是和人做生意或買東西，這樣可以加強信任感(對人才有信任感，公司畢竟不是人，很難讓人產生情感共鳴)。 

14. 將輸入字段設為可選

如果我們的網頁資訊很多是需要來訪者填寫的，最好使您的表單更多是用 “選擇” 即可完成，盡量少要求來訪者key-in文字，這都會使我們留單的轉換率降低。

如果必須要的資料，請不要加入表單中，盡量保持表單簡單。也可以試想目前這些要填的資訊，是否可以在他們成為訂戶或客戶之後再次詢問，這會讓剛進入者更容易與我們有第一次的互動。

 

延伸閱讀：
2020年跨際數位行銷為您精煉20種提高轉化率的快速方法(1/3)
2020年跨際數位行銷為您精煉20種提高轉化率的快速方法(3/3)