2021年網路行銷的年度規劃要如何做？請特別關注以下幾個重要數據!

根據跨際數位統計現有服務客戶與持續針對網路行銷人員的訪談調查結果，有以下幾個網路行銷上的重要數據，大家要特別注意:

72％的消費者表示，他們現在只與個性化和量身訂作的行銷資訊互動。
86％的消費者擔心其個人數據在網路上的隱私問題。其中嬰兒潮世代和X世代的信任度最低，千禧世代和Z世代的信任度比年齡較大前兩個世代高出47％。
87％有進行電子商務的購物者認為社群媒體等媒介的內容，是可以幫助他們做出購物決定。
40％的企業有使用社群媒體進行銷售。
30％的消費者表示，他們會直接通過社群媒體平台進行購買。
56％的企業有使用A/B Test 來優化他們的廣告成效
50％的企業開始著重消費者旅程，來優化整個網路行銷的溝通與成效 (您企業的消費者旅程是如何？您了解嗎？)
30％的企業開始去了解進網站的意圖，進而提供給他們不同的行銷內容
25％的企業開始去用影響力者(influencer)，如網紅,KOL, Youtuber, Blogger 去結合進企業的行銷組合中。其中有另外30%的企業有想過，但礙於沒有行銷經費而作罷
80% 的企業網路行銷的廣告預算都花費在最大的兩個平台: Google 與 Facebook上，其中Google還包含Youtube 平台，FB還包含IG的廣告投放，廣告一直是大者恆大的情況。
50%的搜尋會是以 “語音搜尋”的方式進行，在可見的2021年消費者趨勢調查，消費者將會更仰賴語音做搜尋，所以企業在做2021年的行銷規畫時，也將此趨勢可能產生的影響納進未來行銷的考量中
25% 的企業已規畫在2021年的行銷規畫中採用更多AI工具，去優化網路行銷成果，或減省行銷人員的時間。(此調查結果排除常見且大部份企業都有在使用的AI工具，如: FB Chatbot 或 LINE Chatbot，因為這在現在已是必備的要項)
55% 的企業會更多的去結合線上廣告與線下體驗的連結性，讓消費者的購物旅程沒有斷點，可以有更一致消費體驗。
60% 的企業與外部的網路行銷整合商或廣告代理商合作，以配合廣告優化或整個網路整合行銷外包的方式來讓企業的網路行銷更全面與更專業。