本篇比較桌機、手機與平板電子商務轉換率，從潛在客戶如何產生至結帳購物全過程比較分析，並比較不同行業平均值的差異。
如今線上購物盛行，線上轉換率通常被用作衡量有購物車網站重要的 KPI數據。所以很多網購型的網站管理員和老闆們都想知道全部過程轉換的該如何評估做的好不好？ 我們網站的轉換率如何比較？。前年與去年企業與一般消費者整體信心下降，因此，在疫情已獲得明顯控 制的情況下，重新審視與優化我們網路購物網路的成功指標比以往任何時候都更加重要。
電商與購物型網站的轉換率行銷漏斗
轉換率行銷漏斗的整個轉換過程視圖是一個非常有用的工具，因為除了典型的平均放入購物車和銷售轉換率外，它還顯示了瀏覽產品頁面的轉化率，可以檢視整個購物網站的銷售過程：
100% 所有進入網站的比率
43.8% 是進入網站的有去看產品頁的平均比率
14.5% 是所有進入網站有放入購物車的平均比率
3.3% 是最終有結帳購買的平均比率
進入購物型網站去產品頁面瀏覽量與比率不到50%。這也就告訴我們我們品牌在改善網站設計時，以要優於50%的人能去看產品頁面是很重要的優化轉換的指標，如果超過50%就優於市場大部份的電商網站了。
所有流量來源的線上轉換率
在下圖中可以看見，在最終轉換成銷售的比例，桌機與平板平均3%，而手機是2%，在2021與2022年這個比率，大部份都是成負成長的，主要還是企業與消費者的信心不足，購物意願降低所致。
您可以看到桌機和移動裝置的轉換率現在比以前差距更小。另外，在區域型上，美國的轉換率與平均水準差不多，而英國明顯好於平均水準，但歐洲與其它國家則最終轉換率是低於平均水準的。
市場主流還是希望了解按照流量來源去劃分的轉換率，我們可看下表: Unknow是我們無法得知流量來源的轉換率最高(主要還是源自於對於個資的保護，我們越來越難知道流量從何而來)，但這群人在網路上有資料保護意識的人轉換率也是最高的一個族群、第二名就是經由搜索而來，這個和我們的認知相同，搜尋特定的產品或服務，由於目的性比較強，最終轉換的比率也是比較高的。另外有效的舊有客戶的和電子郵件行銷方式，還是能獲得2%的轉換率，這部份Direct也許是舊 有會員已存在自己手機或桌機內這個網站連結的也大約在2%的轉換率。最後值得一提的就是經由社群來的流量轉換率已逐年降低至1%左右，所以也是我們思考是否還需要花更多經費從社群導流產生轉換，這部份就市場回饋，我們會將社群做為品牌曝化為主的目的，轉換率優化部份，社群已不再是主流。
最後在此，各世界各地會放至購物車的比例，還是以英國為最高，歐洲其它國家和世界除英，美以外國家比例都是偏低。整體會放入購物車的平均轉換率為 12%。
而所有行銷管道的平均放棄購物車率為 80%，與我們的認知大致相同，大部份的人放進購物車都不會做結帳的動作，所以針對有放進購物車但不結帳購買的族群，我們需要另外的再行銷或鼓勵動作去讓消費者會願意回來購買，以提昇購物網站業績，也能進一步優化我們整體的轉換率，更好的去完整消費者整個網路購物歷程。
