建立一個Instagram帳號並不難,但是要增加粉絲、創造大家想要看的內容,甚至讓貼文被分享、收藏到底該如何做呢?
首先,要先了解為什麼要經營Instagram?因為年輕人都在Instagram上,Facebook都是老人在用。但是真的是這樣嗎?在2021年1月Facebook 使用人數累積到1,900萬,25~34歲的使用者佔了25.8%(約490萬人),35歲以上的使用者佔了55.5%(約1,054萬人),24歲以下的使用者佔了18.7%(約355萬人)。
反觀Instagram 累積了871.3萬使用者,雖然25~34歲的使用者佔了25.8%(約310萬人),也許與Facebook相差不多,但35歲以上較具有消費能力的使用者只佔了34.6%(約301萬人)。所以如果你是銷售高單價產品,相信你會想要接觸的是Facebook;若你銷售的是低單價的流行性產品,或許Instagram更適合你。
了解為什麼要經營Instagram以後,你可以從以下三點開始著手
一、研究與調查
- 競爭品牌:了解與你有類似產品與服務的品牌有哪些?這些品牌的貼文內容都做些什麼?發文的時間點?如何與粉絲互動?最常使用的Hashtag是什麼?
- 目標對象:找到你在Instagram上的目標對象後,了解他們喜歡觀看、互動或分享的內容與出現在Instagram的時間。
- KOL、KOC:了解你的目標對象在Instagram上都在追蹤哪些人?這些人發佈的內容是什麼?最常使用的Hashtag?都會是你接觸目標受眾很重要的一個踏板。
二、貼文內容
雖然在Instagram上最大的重點是圖片或影片,但還是有很多Instagram使用者喜歡閱讀文字內容而不是只有看影像,這也是2020年知識型KOL大量增加的原因。具有故事性的影像與呼應的文案,更能夠將品牌的理念與核心傳遞給粉絲,藉此累積信賴與好感,更有機會讓粉絲願意成為你產品的使用者。
三、有溫度的溝通
自從有了社群媒體後,我們也許減少了許多面對面溝通的時間,但是在Line、Facebook、Instagram、Telegram、Twitter等社交平台上我們的交流反而與日俱增。所以品牌在Instagram上如何與粉絲溝通是非常重要的,這裡不只是你發佈優惠訊息、轉換訂單的一個管道,而是你向粉絲展現個性與溫度的地方。
除了經營貼文以外,你也應該要適時的透過「限時動態」與粉絲互動、回覆粉絲留言,讓你的品牌個性更鮮明,讓粉絲不只是向你購買產品,而是像交了一個朋友一樣,甚至將你的品牌推薦給其他人。
只要把握以上三個重點,你的Instagram絕對能夠經營得有聲有色,並且擁有許多鐵粉。
Facebook與Instagram相關數據來自NapoleonCat.com。
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