什麼是社群行銷?

社群行銷的英文為「Social Media」,指針對群體受眾行銷,達到品牌曝光的動作,而社群行銷策略的目的在於「養客」、「獲客」、「留客」。

由於社群平台能接觸到第一線的紛絲,這些粉絲也許不會立即轉為消費者,因此必須透過正確的行銷策略,長期經營、培養潛在消費者,此行為便是「養客」。深植專業的品牌形象,消費者便會對您的品牌產生足夠信賴。

當未來這些粉絲有商品需求時,便會在第一時間想到您的品牌!相對之下比起其他品牌,粉絲選擇您的產品的機率將會大大提升,這過程也就是所謂的「獲客」。

當您獲得新顧客後,千萬不能因此鬆懈,而是要「留客」,將新、舊顧客一同留下,鞏固客源,同時也增加更多新的受眾。因此,您不僅要站在專業立場經營社群,更要成為粉絲的好夥伴,透過產品、專業知識與議題分享,傳遞您的品牌價值,拉近與粉絲間距離,同時加深感情,這也正是社群行銷的存在價值。

社群行銷的優勢

品牌曝光100X100

品牌曝光

創造專業的品牌形象,透過產品及議題達到有效曝光

粉絲互動100X100

粉絲互動

培養潛在消費者,同時分析受眾的數據,將內容傳遞給正確受眾

創造話題100X100

創造話題

結合時事進行創意行銷,為人熱議的話題能自然發酵在各大族群

活動擴散100X100

活動擴散

透過舉辦活動,使粉絲分享並有效傳播活動訊息

社群行銷_MOD

內容行銷

隨著演算法的不斷變遷,過往以極高互動率為導向的操作模式已被推翻,當您的自然觸及率已不復存在,利用海量貼文進行曝光的行銷策略也需調整,使社群的內容更顯重要!

因此,我們應該要回歸最原始的面向,以內容品質取勝。同樣地,想要讓文章內容達到最佳的曝光,不只要有效運用預算,準確投放廣告,還需事前精準鎖定受眾和了解他們的需求,並以吸睛的圖文進行訊息傳達,才是真正具有品質的內容行銷。

創意行銷

跨際社群行銷團隊最大的優勢,在於我們具有豐富資源以及專業分工,從圖像設計、影音製作、文案撰寫到企劃發想,都經由公司內部的專業團隊執行,執行專案十分具有彈性, 而我們也擁有為眾多知名品牌打造成功的社群行銷經驗。

跨際並非以廠商和客戶的關係去構思專案,而是成為你們信賴的夥伴,一同分析市場現況並根據你們的需求,發想最具創意的行銷方案及策略。此外,我們還站在行銷業界的最前線,隨時掌握社群趨勢脈動,進而創造話題與討論度。

“身為國際知名的相機品牌,

        Canon 本身已擁有極高的知名度。”

Canon 除了想讓專業的攝影玩家能夠在攝影時聯想到品牌,也追求讓對攝影有興趣的初學者/入門者,能將攝影視為生活中的一件小事。

「生活化」、「零距離感」則是 Canon 在社群經營上追求的行銷目標。他們著重於兩大社群平台,跨媒體結合Facebook、Instagram,並依照平台特性的差異,展現出 Canon 的多樣性,貫徹生活化的理念。

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依照 Facebook社群平台特性與發揮的功能,在這裡提供所有攝影愛好者所需的知識、攝影小技巧,包括 Canon 本身架設的攝影相關網站露出文章、促銷資訊、分享網友攝影作品以及舉辦的講座課程消息等。

產品中較為專業與生硬的訊息,透過有趣的圖片、簡單易懂的文章,甚至是營造情境的方式,賦予活潑生動的風格,拉近與粉絲間的距離,更好融入 Canon 。

同時我們結合創意發想與網友互動增進情誼,例如:2018農曆年貼文,結合占卜與聊天機器人,成功達到社群擴散與互動。

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Instagram社群平台特性主要是以圖片曝光為主,內容為輔,且使用者多為年輕族群。

因此我們的行銷策略主要以吸睛的圖片、分享網友投稿的拍攝作品、知名攝影老師及照片背後的故事分享,進而令更多年輕人關注Canon。同時利用兩者直播、限時動態等形式,以趣味的方式傳達品牌價值、商業訊息及活動相關資訊。

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