防疫保單500元換100,000元，投報率高達200%，其中到底有沒有什麼貓膩還是陷阱，而且台產說只要有收到隔離通知書就理賠，還不需要確診COVID-19，究竟有沒有這麼好康？究竟台產賣此防疫保單是賭注，還是精算？台產背後有什麼考量？台產防疫保單究竟在吵什麼？亦或是人為口碑行銷在炒什麼？
讓我們先來看台產防疫保單的網路聲量
其實台產的COVID-19防疫保單從去年就已經推出，只是當時台灣的COVID-19本土疫情穩定，多半都是境外移入的個案，所以一般台灣民眾對COVID-19也沒有太大重視及關注，因此並沒有引起太大討論，直到之前紐西蘭醫師在台灣沒隔離趴趴走，還睽違幾百天讓台灣再現COVID-19本土案例，但那時因為只有一例本土案例，台灣民眾雖然有警覺，但還是沒有太重視相關疫情的發展。
直到最近桃園醫院爆發醫護群聚事件，而且又持續延燒多了好幾名本土確診案例，才喚起大家對這張神級防疫保單的討論以及重視。而防疫保單網路聲量也從1/21開始飆高，在1/24達到最高點。而1/25是可以購買防疫保單的最後一天，一大早也有許多民眾紛紛前來台產公司排隊。情況有如當年中華電信的499之亂。以下就讓我們來看一些與499之亂的對照圖。
▲上圖為499之亂民眾排隊照片。圖片來源Google
▲上圖為台產公司門口，許多民眾同樣在排隊等著投保。圖片來源Google
以499之亂來對比這次的防疫保單之亂，真的有過之而無不及。
但防疫保單跟499之亂又有點不太一樣，499之亂幾乎都是個人排隊辦理，但防疫保單，我們藉由論壇討論得知，許多人都是幫家人或是親朋好友一起投保，所以一個人可能就拿10份、20份保單來投保。與當年499之亂相比，人數可能是當年的20倍有餘，因此我們如果光以排隊人潮來看可能不準，最終還是須以台產公告的收件人數，才可得知背後的經濟效益。
但這件事有沒有可能是人為操作呢？如前所述，台產防疫保單早在2020年的時候就已推出，但當時卻沒有人討論，有沒有可能是經過行銷公司高人指點，或是使用飢餓行銷，藉由這波桃園本土疫情，再宣布防疫保單即將停保，吸引一波搶購潮，就像當初499之亂限時限量一樣。
不過這些都是萬事俱備，只欠東風，而所謂的東風就是口碑行銷的宣傳，也就是要利用民眾人云亦云、以訛傳訛的特性，來帶起風向，塑造搶購潮；舉凡499之亂、好市多商品搶購，都是利用這個特性，也就是所謂的口碑行銷宣傳。
除了話題本身要夠力，還需要許許多多自然網友的討論，在各大論壇上曝光相關資訊，這次1/21的開端就是有網友在PTT八卦版PO文，並轉發相關的台產新聞，再藉由大量的帳號在底下留言附和讚聲，就這樣引起討論，最後引爆話題。
再者現今也有許多新聞媒體會在論壇上”抄”文章，將各大論壇的網友討論寫成新聞稿，而這也可以當作口碑行銷操作的一環，藉由口碑行銷先去串起防疫保單的討論度，再藉由延伸新聞來達到擴散的目的，最後再由公司出來發布聲明，宣布截止日，造成一波搶購風潮，這很明顯就是典型的口碑行銷操作策略。
讓我們先來看看網友是如何在論壇上操作這波台產防疫保單的議題。
下篇為一開始在論壇上出現台產防疫保單的新聞
https://www.ptt.cc/bbs/HatePolitics/M.1611290784.A.A72.html
原本是說台產防疫保單會一直賣下去
但隔了一天台產卻馬上轉彎打臉自己
https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1611370366.A.A83.html
防疫保單變成只賣到禮拜一下午五點，而這就是所謂的引爆點。
第一波新聞出來還沒有停售的消息，先藉由曝光資訊，再由底下大量的網友回文附和操作，例如500換100,000元很超值等議題，先讓網友認識這個保單，並加深網友對此的印象；而第二波口碑行銷操作就是宣傳防疫保單即將停賣，當民眾有了前述的優惠認知，在優惠快要截止時，便會吸引民眾搶購限時限量的商品，並持續透過口碑行銷操作這件事情，達到大量曝光的效果。
而最終結果就是導致1/25週一台產各大分公司門口都排滿了人，可以看到堪比當年中華電信499之亂的人潮，而這又是一次口碑行銷力作。
